Kontinuierliche CX-Optimierung: Wie Sie von saisonalem Testing zu einer ganzjährigen Roadmap kommen

Stetige Customer Experience Optimierung ist wichtig. Doch wie kann man das testen? Im Roundtable von AB Tasty diskutieren Ailyn Arnold und Denise Räder darüber, wie mit Hilfe von Roadmaps, Ideenaustausch und den richtigen Partnern die CX optimiert werden kann, und zwar ganzjährig.